如何从传统的绩效评估到敏捷绩效管理

－目标和关键结果、胜任力和工作行为

内容简介：

市场上都在流传谷歌的OKRs系统，我们是否可以撩开它的面纱，了解OKRs到底是何方神圣？OKRs和KPI的区别在哪里？我们的企业是否可以借鉴和使用吗？它又怎样和我们目前使用的绩效管理系统相关联？众多知名企业采用的绩效排名系统出了什么问题？这些企业真的“去绩效“了吗，还是采用了’新绩效”系统？这个新的绩效系统是什么？这一系列的问题都将在我们的这次培训中一一得到解答。

绩效管理的目的是为了帮助员工持续地提高业绩和提升能力，但事实上很多企业的绩效管理只是聚焦在年度绩效评估，自然带来了相反的结果。当然也有一些企业已经建立了良好的绩效管理系统，不仅仅是年度的绩效评估，也包括胜任力评估和持续的管理人员回馈，这是不是就满足了企业的管理需要呢？

我们工作的世界已经发生变化，并且以难以置信的速度在不断变化。技术带来的日新月异的变化，知识每年翻番，旧的知识2.5年到5年就过时了。快速变化的工作场所正在推动组织管理员工绩效的变革的需求; 传统的年度目标设置和考核难以应对组织变化的目标以及创新的需要; 员工在快速变化中获得新的任务时，被打乱的工作节奏或者无法更好地被激励去实现他们的潜力。这些变化可能要求我们去了解和采取新的管理方式，或者将新的管理方式和我们好的管理实践进行相结合，以适应企业在VUCA（易变（volatility）、不确定性（uncertainty）、复杂（complexity）和模糊（ambiguity））的可持续性发展和保持领先的竞争力。

培训目标：

帮助企业管理人员了解和掌握有效的绩效管理工具，结合企业自身的特定，设计和更新目前的绩效管理系统，有效提升员工的自我激励和自我管理，确保业绩目标的实现和达成，勇于创新以适应UVCA时代的要求。

培训内容：

Day 1：

§   绩效考核vs 绩效管理/促进

§ “绩效排名” vs “去绩效” vs “新绩效”

§   理解和掌握绩效管理/促进的五个关键要素

§   OKRs的基本应用和应用机制

§   BSC vs KPI vs OKRs

§   OKRs的评估和KPIs评估的不同

§   OKRs在实际应用中的经验和错误学习

Day 2：

§   什么是胜任力？

§   胜任力模型

§   怎样评估胜任力？

§   理解并认同绩效面谈是绩效管理的关键环节

§   绩效面谈中经常出现的问题

§   如何进行有效的绩效面谈

§   处理艰难的面谈局面

§   学习分析员工的表现

【对象】

人力资源资深从业人员、人力资源经理、人力资源总监、或企业管理层中层以上职级管理者。

【课程时间】

2天

【培训师】

吴翔岚女士有着20多年的工作经验，长期担任跨国企业中国区人力资源经理和人力资源总监等职位。她是美国人力资源协会(SHRM)高级人力资源管理师及SHRM官方认证的专业讲师，Everything DiSC认证教练以及行动学习教练。她所教授的学员来自财富500强企业、大型跨国、国有及私营企业等。吴翔岚女士持有加拿大约克大学人力资源管理硕士学位和英国牛津大学赛德商学院组织领导力研究生学位。