世界经济论坛对工业富联越南北江工厂的介绍中，将“亟需培养本地人才”与依赖进口材料并列，列为建厂初期的挑战。对HR来说，这句话值得和生产指标一起读：海外工厂的关键岗位何时需要有人承担，人才准备又怎样跟上业务进度？
2024年10月8日，世界经济论坛公布新一批灯塔工厂名单。工业富联越南北江工厂入选，成为越南第一座灯塔工厂。〔1—2〕
世界经济论坛列出了三个数字：劳动生产率提高190%，准时交货率达到99.5%，制造成本下降45%。报告介绍，该工厂部署了40多个第四次工业革命先进用例，包括先进规划和人工智能驱动的自动化。〔1〕
相比这些数字，我更关注介绍中的另一句话。
世界经济论坛官方中文版将“亟需培养本地人才”与依赖进口材料一起，列为这座工厂建厂初期面临的挑战。〔1〕
材料和人才，被写进了同一段经营背景。对正在海外建设或运营工厂的企业，这个细节值得留意：当地人才准备，也需要与生产经营的进度一起考虑。
“需要当地人才”是一句很宽的话。
放到具体工厂里，需要先看它处在什么阶段、接下来要完成什么任务，以及哪些工作需要由能够长期留在当地的人承担。
建设期与稳定运营期的用人要求会有差别。同样是工程师，设备调试、日常维护和工艺改进需要的经验并不相同。工厂转入运营后，人员职责和配置也需要随之调整。基层管理者除了安排生产，还要协调人员、解释标准，并在异常发生时判断如何处理、向谁反馈。
这些差别会影响招聘条件、培养内容和人员安排。
工业富联iPEBG的一份2025届菁干班招聘简章，列出了技能培训、跨厂区及海外历练机会。〔3〕但简章没有说明具体的历练顺序，也不能据此推定所有学员都会先在国内培养，再进入海外岗位。
这份材料展示的是跨区域历练机会，不能直接作为北江工厂本地人才培养的证据。它也提醒同类企业，需要分清国内人员外派和当地员工培养分别承担什么任务，两者怎样衔接。
HR可以先和业务把未来一段时间的任务列出来，逐项明确：哪些能力必须到岗前具备，哪些可以边干边学。对于后者，还需要确认由谁指导、安排什么任务，以及何时检查学习进展。
世界经济论坛2025年发布的灯塔工厂报告，在越南北江工厂案例中列出了AR辅助多语种远程指导。〔4〕这让我们看到，现场人员可以借助技术获得跨语言的专业支持。
对同类工厂来说，远程指导可以帮助员工理解信息、处理技术问题。涉及质量放行、生产调整等决定时，仍需要清楚的责任与权限安排。
因此，了解培养需求，也要了解员工每天怎样开展工作。
员工遇到超出经验的问题时，可以找谁协助？支持能否及时到位？问题解决后，处理结论和适用条件有没有留下来？
这些问题会影响现场学习能否持续。一次处理经验经过记录和核实，可以用于后续培训和作业指导；如果经验始终只掌握在少数人手中，其他员工再次遇到类似问题时，仍可能需要重新求助。
HR与业务一起查看实际处理过程，才能更准确地区分：员工需要补充哪些知识技能，哪些信息传递或协作安排也需要完善。
2025年7月10日，工业富联在深圳龙华园区举行ESG策进行动大会，主题是“全球在地化”。
董事长暨永续发展委员会主席郑弘孟在总结讲话中，将在地人才培育、文化融合与法规适应、本地客户经营、全球流程整合、数据驱动决策，以及区域协同与运营能力，列为公司全球化经营的六大关键。〔5〕
这些事项被共同提出，提示我们把人才培养与流程、法规和协同一起考虑。
总部的共同要求，需要在不同现场执行。哪些质量和安全要求必须遵守，哪些工作方式需要结合当地法规、人员技能和生产条件调整，需要相关团队具体判断。
当地团队发现问题后，也要有渠道说明情况、提供依据。总部或跨区域团队收到反馈后，需要判断哪些属于执行偏差，哪些反映了原有安排需要调整。经过验证的当地做法，还可以进入后续培训、作业资料和其他厂区的工作参考。
当地员工参与这些讨论的过程，也是在学习如何理解要求、解释问题和承担责任。
对同类企业的HR，可以借助SHRM BASK®，从明确要求、判断差异和推动改进三个环节观察这类工作。下表是作者对框架的应用，不代表工业富联内部机制。〔6〕
管理环节 | 共同标准明确什么 | 当地经验补充什么 | 对应SHRM BASK®能力 |
明确要求 | 关键任务、质量要求和责任边界 | 当地法规、人员技能和生产条件 | 商业敏锐度：理解业务目标与现场约束 |
判断差异 | 用什么依据评价执行情况 | 偏差来自技能、流程，还是支持条件 | 分析能力：核查信息、比较解释 |
推动改进 | 哪些要求继续统一执行 | 哪些做法需要调整，哪些经验值得推广 | 咨询、沟通和关系管理：协调方案、推动反馈 |
可以先选一项反复发生的跨区域任务，跟着实际过程看一遍：要求由谁提出，现场遇到什么问题，反馈交给了谁，最后作出了什么调整。
这样讨论培养需求，依据会更具体。需要补充的技能可以进入学习计划，需要调整的流程和支持条件，也能交给相应负责人继续处理。
世界经济论坛把培养本地人才写进了建厂初期的挑战。对同类企业来说，值得继续思考的是：当地团队怎样逐步接过责任，企业又为这个过程准备了什么？
作者｜其雨
SHRM咨询顾问，长期关注中国企业全球化HR与组织能力建设。
本文依据企业、行业组织及SHRM公开资料展开观察。有关岗位要求、人才评价和跨区域协作的讨论为作者分析，不构成对工业富联内部管理机制或人才培养成效的评价。
〔1〕世界经济论坛，2024年10月8日，《利用人工智能创新改变全球制造业：世界经济论坛评选出新一批灯塔工厂》，其中工业富联越南北江工厂条目。
〔2〕富士康科技集团，2024年10月11日，《WEF灯塔工厂公布 富士康科技集团再添2座世界级智造标杆》，关于越南首座灯塔工厂的说明。
〔3〕河南科技大学就业信息网，2025年2月26日，《工业富联iPEBG 2025届菁干班招聘》，招聘单位为富联裕展科技（深圳）有限公司。
〔4〕World Economic Forum，2025年1月，Global Lighthouse Network: The Mindset Shifts Driving Impact and Scale in Digital Transformation，印刷页码第36页，工业富联越南北江工厂条目。
〔5〕工业富联，2025年7月11日，《工业富联ESG策进行动大会：探索全球在地化发展的可持续未来》，会议举行于7月10日。
〔6〕SHRM，2026 SHRM Body of Applied Skills and Knowledge。